Número de identificação de clientes da Energisa passará por atualização

Objetivo é aumentar eficiência, transparência e a qualidade das informações utilizadas para gestão e operação do setor elétrico. 

Até o dia 31 de dezembro, as distribuidoras de energia deverão concluir a padronização dos números de identificação das unidades consumidoras dos clientes em suas bases de dados, conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) por meio da Resolução 1095. O objetivo principal dessa iniciativa é unificar o formato e a estrutura dos números das unidades consumidoras, o que facilitará a integração de sistemas, a análise de dados e a comunicação entre os diversos agentes do setor elétrico. 

Com a alteração compulsória, o número de cadastro da unidade consumidora se torna inalterável, e passa a ser vinculado ao imóvel e não mais ao consumidor; garantindo assim, maior confiabilidade nas trocas de informações entre as distribuidoras de energia elétrica e os órgãos reguladores. 

A padronização trará benefícios significativos para a eficiência, transparência e qualidade das informações utilizadas na gestão e operação do setor.  

"Entre as principais vantagens estão a facilidade no processo de coleta e inserção do número da unidade consumidora no Cadastro Único pelas prefeituras municipais, o que ajudará na concessão da Tarifa Social para famílias de baixa renda. Além disso, a medida simplificará os processos de atendimento ao cliente e agilizará a resolução de demandas relacionadas ao fornecimento de energia", afirma Rodolfo Pinheiro, diretor técnico e comercial da Energisa Minas Rio. 

Outra vantagem importante é a eliminação de inconsistências nos cruzamentos de dados entre diferentes bancos de informações, promovendo maior eficiência na prestação de serviços e permitindo o acompanhamento mais preciso do histórico dos consumidores. A padronização também aprimorará a integração entre os sistemas das distribuidoras e da ANEEL, facilitando a troca de informações entre os diversos agentes do setor elétrico. Por fim, a medida contribuirá para a simplificação do processo de migração das unidades consumidoras que optarem pelo Ambiente de Contratação Livre, proporcionando maior flexibilidade e opções para os consumidores. 

A mudança será notada a partir de 01/01/2026 e o processo de atualização será realizado de forma automática, não sendo necessária nenhuma ação por parte do cliente da Energisa.